Privacy Statement

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten of contact opneemt, verzamelende we bepaalde persoonsgegevens om je verzoek te kunnen verwerken. Weet dat we altijd zorgvuldig omgaan met je gegevens. In deze privacy statement leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarom.

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geidentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon , zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, en gegevens die we via cookies verzamelen.

Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen vertrouwelijke/publiek toegankelijke en professionele/niet professionele informatie. Persoonsgegevens kunnen soms automatisch worden doorgegeven, bijvoorbeeld door het bezoeken van onze website, waarbij je IP-adres verstrekt wordt.

WANNEER IS DIT PRIVACY STATEMENT VAN TOEPASSING?
ELSTAR kan jouw persoonsgegevens verwerken, doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf bij het invullen van het contactformulier op onze website of op andere wijze verstrekt.

WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JE GEGEVENS?
Jouw persoonsgegevens die ELSTAR verwerkt, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

voor het verrichten van werkzaamheden;
voor het factureren van werkzaamheden;
om je te informeren over actualiteiten en diensten;
voor het analyseren en verbeteren van de dienstverlening (waaronder begrepen het
meten en analyseren van statistische gegevens over het gebruik van de website).

HOE LANG BEWAART ELSTAR GEGEVENS?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen waarvoor ze zijn verzameld te realiseren. Als er gegevens worden bewaard, dan is dat maximaal 7 jaren, bijvoorbeeld voor verplichtingen zoals belastingwetgeving.

MET WIE WORDEN JE GEGEVENS GEDEELD?
ELSTAR zal zonder jouw toestemming geen persoonsgegevens aan derden verstrekken, behalve aan partners of dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten, zoals IT-leveranciers of andere derde partijen die in opdracht van ELSTAR gegevens verwerken. Wanneer dat laatste nodig is, dan worden de benodigde gegevens slechts verstrekt in het kader van een verwerking, op basis van instructies van ELSTAR en in overeenstemming met het privacybeleid en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

HOE BRENGEN WIJ WEBSITEBEZOEKEN IN KAART?
Op de website van ELSTAR worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van jouw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die jouw browser meestuurt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website, om daarmee de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

WAT ZIJN COOKIES?
Cookies zijn tekstbestanden die door een website op jouw apparaat (bijvoorbeeld een pc, tablet of smartphone) worden geplaatst. Cookies kunnen gebruikt worden voor bijvoorbeeld het onthouden van een loginnaam of instellingen, het verzamelen van surfinformatie (profiling) en/of het koppelen van een browser aan tijdelijke variabelen op de server (session cookie). Via cookies kunnen wij inzage krijgen in ons websitebezoek (bijvoorbeeld: bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen). Je kunt je browsergeschiedenis gebruiken om cookies te beheren of te blokkeren.

WAT DOET GOOGLE ANALYTICS?
ELSTAR maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe de vermeldingen bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De informatie die wij krijgen, wordt met inbegrip van het adres van je computer (IP-adres) overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ELSTAR te kunnen verstrekken en om de effectiviteit van campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. ELSTAR heeft hier geen invloed op. ELSTAR heeft Google geen toestemming gegeven om via ELSTAR verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. In het privacybeleid van Google (en Google Analytics) staat hierover meer informatie.

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN?
Wil je je persoonsgegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen, dien dan een verzoek in per contact@elstarcommunicatie.nl. ELSTAR zal zo snel mogelijk, binnen vier weken, op je verzoek reageren